Valor X Preço

Por
Marcos Lourenço

Estamos
no Mercado de Audiovisual a mais de 5 anos e, no atendimento ao
cliente, já passamos por diversas situações que nos trazem
melhorias.

Muitos
clientes na hora da locação procuram por preço baixos e muitas
vezes os equipamentos condizem ao valor pago. Por que isso acontece?
Muitos clientes não atribuem o valor ao preço, ou seja. Devemos
partir da premissa do significado da palavra “valor”.

Segundo
o dicionário Aurélio a palavra “Valor” significa: “Qualidade
que faz com que algo se torne importante para alguém.”. Dessa
forma existe uma grande diferença quando determinada coisa tem valor
para nós. Por que as pessoas pagam caríssimo por um prato de
comida? Onde minutos depois ele não vai existir mais? Temos que
examinar os valores colocados naquele momento da alimentação: O
sabor, o ambiente a companhia…

Quando
não se há um valor de fato ficamos apegados ao preço, porque o que
estamos fazendo ainda não está num determinado grau de importância
ao valor atribuído. Que tal refletirmos isso na hora de negociar um
serviço?

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